Sıkça Sorulan Sorular | Taşımacı

Taşımacı Sıkça Sorulan Sorular

18 yaşını doldurmuş herkes taşımacı olabilir.

Bu cevap yardımcı olmadı mı? Destek almak için buraya tıkla!

İster yaya olarak, ister motorunla ya da arabanla taşıma yapabilirsin.

Bunun için;
1- Profil bilgilerini doldur,
2- Profil fotoğrafını yükle,
3- Sürücü belgeni yükle,
4- Sabıka kaydı belgeni ekle, (Belgeyi e-devlet üzerinden temin edebilirsin.)
5- Aracını ekle. (Aracın yoksa yaya kurye olarak taşıma yapabilirsin.)

Bu cevap yardımcı olmadı mı? Destek almak için buraya tıkla!

Kurye ya da nakliye şirketin varsa şirket üyeliği oluşturabilirsin. Şirket olarak taşıma yapabilmek için şirketinin kurye ya da nakliye hizmet faturası düzenleyebilmesi gerekir.

Bunun için;
1-Profil bilgilerini doldur
2-Şirket profili oluştur.

Şirket profili için gerekli belgeler:
1-Vergi levhası
2- Yetki belgesi

Bu cevap yardımcı olmadı mı? Destek almak için buraya tıkla!

gelal Taşımacı uygulamasını indirip profil bilgilerini doldurduktan sonra "Belgelerim" ekranından gerekli tüm belgeleri yükleyebilirsin.

Bu cevap yardımcı olmadı mı? Destek almak için buraya tıkla!

gelal taşımacı uygulamasındaki "Kargo bul" ekranından en yakınındaki kargoyu bulabilirsin.

Bu cevap yardımcı olmadı mı? Destek almak için buraya tıkla!

gelal’da taşıma ücreti, kargonun boyutuna, ağırlığına ve gideceği mesafeye göre sistemde otomatik hesaplanır.

Bu cevap yardımcı olmadı mı? Destek almak için buraya tıkla!

Teslimat sonrası hesabına yatırılacak tutarı, kargoyu onaylamadan önce sistemde görebilirsin. Bu sayede dilediğin kargoyu seçebilirsin.

Bu cevap yardımcı olmadı mı? Destek almak için buraya tıkla!

Kargo ve kurye ödemeleri her hafta Perşembe günü, nakliye ödemeleri ise Salı ve Perşembe günleri yapılır.

Bu cevap yardımcı olmadı mı? Destek almak için buraya tıkla!

Nedir?

gelal; kargoları aynı yöne giden kişilerle buluşturan bir uygulamadır.

Kurye, kargo ve nakliye hizmetlerini tek platformda toplayan gelal sayesinde taşımacılar, gideceği yere kargo ve eşya götürerek para kazanır. Taşımacılar, şehirde yolculuk yaparken, işe giderken ya da şehirler arası seyahat ederken yolunun üzerindeki kargoları teslim ederek ek gelir elde eder.

Gönderici ve alıcı bilgilerini uygulama üzerinden kolayca görür. Yüzlerce gönderi içinden kendine en yakın olanı seçerek para kazanmaya başlar.

Bu cevap yardımcı olmadı mı? Destek almak için buraya tıkla!

Hemen gelal tarifesi ile bir gönderi onaylandığında, kargonun hemen teslim alınması ve alıcıya en hızlı şekilde teslim edilmesi gerekir. Acil ya da hızlı kargo göndermek isteyenler bu tarifeyi seçtiğinden kargonun hemen yola çıkması gerekir.

Bu cevap yardımcı olmadı mı? Destek almak için buraya tıkla!

Geçerken gelal tarifesi sayesinde yolunun üzerindeki kargoyu geçerken teslim alabilirsin. Şehir içi kargo taşımaları uygulamada belirtilen gün teslim alınır, aynı gün teslim edilir. Şehirler arası bir kargo onayladıysan, eşyayı hazır olduğu saatten sonra 24 saat içinde teslim alman gerekir.

Bu tarifeye göre nakliye taşımaları; şehir içinde 24 saat, şehirler arasında 48 saat içinde teslim alınır.

Bu cevap yardımcı olmadı mı? Destek almak için buraya tıkla!

Bu tarife üzerinden onayladığın bir kargoyu, uygulama ekranında belirtilen saatte adresten teslim alman gerekir.

Bu cevap yardımcı olmadı mı? Destek almak için buraya tıkla!

Gönderici, onaylanan bir eşyayı adresten teslim alana kadar kesintiler dahilinde taşımayı iptal edebilir. Erken iptal koşullarına göre, onayladığın bir siparişin iptal edilmesi halinde toplam taşıma bedelinin %3'üne hak kazanırsın.

Evden eve taşımalarda erken iptal

Onayladığın bir evden eve taşıma siparişinin, teslim tarihinden 48 saat öncesine kadar iptal edilmesi halinde toplam taşıma bedelinin %10’una hak kazanırsın.

Bu cevap yardımcı olmadı mı? Destek almak için buraya tıkla!

Taşımacı göreve başladıktan sonra siparişin iptal edilmesi halinde, toplam taşıma bedelinin %7’sine hak kazanırsın.

Eşyayı teslim alacağın adrese geldikten sonra siparişin iptal edilmesi halinde, toplam taşıma bedelinin %15’ine hak kazanırsın.

Evden eve taşımalarda geç iptal

Teslim tarihinden önceki son 48 saat içinde siparişinin iptal edilmesi halinde, toplam taşıma bedelinin %15’ine hak kazanırsın. Yükleme yapacağın adrese geldikten sonra siparişin iptal edilmesi halinde, toplam taşıma bedelinin %25’ine hak kazanırsın.

Eşya yüklendikten sonra siparişin iptal edilmesi halinde toplam taşıma bedelinin tamamına hak kazanırsın.

Bu cevap yardımcı olmadı mı? Destek almak için buraya tıkla!

Normal bekleme süresi, göndericiyi ya da alıcıyı ek ücret talep etmeden beklemen gereken süredir.

Taşıdığın eşyaların boyutuna göre normal bekleme süreleri aşağıdaki gibidir:

• Evrak, doküman, paket vb. eşya için 10 dakika;
• 40 - 450 Desi arası eşya için 15 dakika;
• 450 - 1000 Desi arası eşya için 20 dakika;
• 1 m3 - 5 m3 arası eşya için 30 dakika;
• 5 m3 - 10 m3 arası eşya için 45 dakika;
• 10 m3 - 30 m3 arası eşya için 60 dakika;
• 30 m3 - 60 m3 arası eşya için 90 dakika;
• 60 m3 üzeri eşya için bekleme süresi 120 dakika.

Bu cevap yardımcı olmadı mı? Destek almak için buraya tıkla!

Adreste normal bekleme süresinden daha fazla beklemen durumunda, teslimat gerçekleşene kadar beklediğin süre için aldığın ücrettir.

Bekleme ücretleri aşağıdaki gibidir:

• 4 saate kadar fazladan beklenen her bir dakika için 1 TL;
• 4-8 saat arası fazladan bekleme için 300 TL;
• 8-24 saat arası fazladan bekleme için 450 TL;
• Sonraki her bir 24 saat fazladan bekleme için 450 TL.

Bu cevap yardımcı olmadı mı? Destek almak için buraya tıkla!

Nasıl Üye Olurum?

18 yaşını doldurmuş herkes taşımacı olabilir.

Bu cevap yardımcı olmadı mı? Destek almak için buraya tıkla!

gelal’da ister bireysel olarak ister şirket kaydederek taşımacı üyeliği oluşturabilirsin.

Bu cevap yardımcı olmadı mı? Destek almak için buraya tıkla!

İster yaya olarak, ister motorunla ya da arabanla taşıma yapabilirsin.

Bunun için;
1- Profil bilgilerini doldur,
2- Profil fotoğrafını yükle,
3- Sürücü belgeni yükle,
4- Sabıka kaydı belgeni ekle, (Belgeyi e-devlet üzerinden temin edebilirsin.)
5- Aracını ekle. (Aracın yoksa yaya kurye olarak taşıma yapabilirsin.)

Bu cevap yardımcı olmadı mı? Destek almak için buraya tıkla!

Kurye ya da nakliye şirketin varsa şirket üyeliği oluşturabilirsin. Şirket olarak taşıma yapabilmek için şirketinin kurye ya da nakliye hizmet faturası düzenleyebilmesi gerekir.

Bunun için;
1-Profil bilgilerini doldur
2-Şirket profili oluştur.

Şirket profili için gerekli belgeler:
1-Vergi levhası
2- Yetki belgesi


Bu cevap yardımcı olmadı mı? Destek almak için buraya tıkla!

gelal Taşımacı uygulamasını indirip profil bilgilerini doldurduktan sonra "Belgelerim" ekranından gerekli tüm belgeleri yükleyebilirsin.

Bu cevap yardımcı olmadı mı? Destek almak için buraya tıkla!

gelal Taşımacı uygulaması üzerinden ya da web sitemizden profil bilgilerini doldurduktan sonra “Araçlarım” ekranından gerekli tüm belgeleri yükleyebilirsin.

Bu cevap yardımcı olmadı mı? Destek almak için buraya tıkla!

Topluluk güvenliği gereği taşımacı kayıtlarında gerekli tüm bilgi ve belgeleri resmi olarak doğrulayabilmek için almak durumundayız. Kimlik bilgileri onaylanmayan, sisteme kaydettiği aracı kullanma yetkinliği olmayan hiç kimseyi taşımacı olarak kabul edemiyoruz. Tüm kişisel bilgilerini Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun bir şekilde saklıyoruz. Dilediğinde gizlilik sözleşmesini inceleyebilirsin.

Bu cevap yardımcı olmadı mı? Destek almak için buraya tıkla!

Topluluk güvenliği gereği taşımacı kayıtlarında gerekli tüm bilgi ve belgeleri resmi olarak doğrulayabilmek için almak durumundayız.

Bu cevap yardımcı olmadı mı? Destek almak için buraya tıkla!

Topluluk güvenliği gereği taşımacı kayıtlarında gerekli tüm bilgi ve belgeleri resmi olarak doğrulayabilmek için almak durumundayız.

Bu cevap yardımcı olmadı mı? Destek almak için buraya tıkla!

Topluluk güvenliği gereği taşımacı kayıtlarında gerekli tüm bilgi ve belgeleri resmi olarak doğrulayabilmek için almak durumundayız.

Bu cevap yardımcı olmadı mı? Destek almak için buraya tıkla!

Taşımacı kayıtlarında gerekli tüm bilgi ve belgeleri resmi olarak doğrulayabilmek için istiyoruz. Taşıma yetkisine sahip olduğunu belirten yetki belgesini sisteme yüklemen gerekir.

Bu cevap yardımcı olmadı mı? Destek almak için buraya tıkla!

Göndericiler kime taşıma yaptırdığını bilmek ister. Fotoğrafını yalnızca taşımasını yaptığın kişi taşıma sırasında görür, güvenle yükleyebilirsin.

Bu cevap yardımcı olmadı mı? Destek almak için buraya tıkla!

Kazançlarının hesabına yatması için kendi adına açılmış IBAN numarasını sisteme kaydetmen gerekir.

Bu cevap yardımcı olmadı mı? Destek almak için buraya tıkla!

Bilgi ve Belge Gizliliği

Kişisel bilgilerim nerede saklanır?

Bilgilerin Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak gelal sisteminde saklanır. Teslimat tamamlanana kadar yalnızca taşımasını yaptığın göndericiler ve alıcılar görür.

Bu cevap yardımcı olmadı mı? Destek almak için buraya tıkla!

Kimliğin sistemde saklanır ve gelal güvenlik birimi dışında kimse göremez.

Bu cevap yardımcı olmadı mı? Destek almak için buraya tıkla!

Fotoğrafını teslimat tamamlanana kadar yalnızca taşımasını yaptığın göndericiler ve alıcılar görür.

Bu cevap yardımcı olmadı mı? Destek almak için buraya tıkla!

Plakanı yalnızca taşımasını yaptığın kişiler görür.

Bu cevap yardımcı olmadı mı? Destek almak için buraya tıkla!

Ruhsatın sistemde saklanır ve gelal güvenlik birimi dışında kimse göremez.

Bu cevap yardımcı olmadı mı? Destek almak için buraya tıkla!

Vergi levhan sistemde saklanır ve gelal güvenlik birimi dışında kimse göremez.

Bu cevap yardımcı olmadı mı? Destek almak için buraya tıkla!

Profil ve Belge Onaylama Süreci

Sisteme yüklediğin belgeleri 72 saat içinde doğrulayıp profilini onaylıyoruz. Ancak taşımacı kayıtlarının yoğun olduğu dönemlerde gecikmeler yaşanabilir.

Bu cevap yardımcı olmadı mı? Destek almak için buraya tıkla!

Anlaşılır ve net bir fotoğraf yüklediğinden emin ol. Fotoğraf yükleme ekranındaki yönlendirmeleri gözden geçir.

Bu cevap yardımcı olmadı mı? Destek almak için buraya tıkla!

Okunabilir ve net bir belge yüklediğinden emin ol. Belgelerin onaylandığında uygulama üzerinden bilgilendireceğiz.

Bu cevap yardımcı olmadı mı? Destek almak için buraya tıkla!

Okunabilir ve net bir belge yüklediğinden emin ol. Belgelerin onaylandığında uygulama üzerinden bilgilendireceğiz.

Bu cevap yardımcı olmadı mı? Destek almak için buraya tıkla!

Okunabilir ve net bir belge yüklediğinden emin ol. Belgelerin onaylandığında uygulama üzerinden bilgilendireceğiz.

Bu cevap yardımcı olmadı mı? Destek almak için buraya tıkla!

Okunabilir ve net bir belge yüklediğinden emin ol. Belgelerin onaylandığında uygulama üzerinden bilgilendireceğiz.

Bu cevap yardımcı olmadı mı? Destek almak için buraya tıkla!

Okunabilir ve net bir belge yüklediğinden emin ol. Belgelerin onaylandığında uygulama üzerinden bilgilendireceğiz.

Bu cevap yardımcı olmadı mı? Destek almak için buraya tıkla!

Kargo/Eşya Bulma ve Taşıma Süreci

gelal taşımacı uygulamasındaki "Kargo bul" ekranından en yakınındaki kargoyu bulabilirsin.

Bu cevap yardımcı olmadı mı? Destek almak için buraya tıkla!

Konum bilgisine göre yakınlarında kargo bulunmuyor olabilir. Eğer aynı anda birkaç teslimat yapıyorsan, diğer kullanıcıların gecikme yaşamaması için sistem trafik yoğunluğu vb. durumları hesaplayarak sistem başka kargo göstermiyor olabilir.

Bu cevap yardımcı olmadı mı? Destek almak için buraya tıkla!

Kargolarda herhangi bir hasar oluşturacak şekilde istifleme yapılmadığı ve eşyalar zamanında teslim edildiği sürece birden fazla kargo taşıyabilirsin.

Bu cevap yardımcı olmadı mı? Destek almak için buraya tıkla!

Hayır. gelal’da gideceğin yere götüreceğin kargoyu sistemden kendin onaylaman gerekir.

Bu cevap yardımcı olmadı mı? Destek almak için buraya tıkla!

Sipariş onaylama ekranında “kata teslimat” bilgisi yer alıyorsa, ek ücret karşılığında kargoyu kattan teslim alıp kata teslim etmen gerekir.

Bu cevap yardımcı olmadı mı? Destek almak için buraya tıkla!

Sipariş onaylama ekranında “yardımcı eleman” bilgisi yer alıyorsa, ek ücret karşılığında eşyaların kata taşınması için yardımcı eleman ile gitmen gerekir.

Bu cevap yardımcı olmadı mı? Destek almak için buraya tıkla!

Evet. “Sipariş detayı” ekranında gönderici bilgilerini görebilir, uygulama üzerinden telefon numaran görünmeden arayabilirsin.

Bu cevap yardımcı olmadı mı? Destek almak için buraya tıkla!

Evet. “Sipariş detayı” ekranında alıcı bilgilerini görebilir, uygulama üzerinden telefon numaran görünmeden arayabilirsin.

Bu cevap yardımcı olmadı mı? Destek almak için buraya tıkla!

Onayladığın bir siparişi iptal etmemen gerekir. Bu durum uygulama puanının düşmesine ve birkaç kez tekrarlanması halinde sistemden uzaklaştırılmana neden olur.

Bu cevap yardımcı olmadı mı? Destek almak için buraya tıkla!

Trafik yoğunluğuna bağlı gecikmeler için gönderici ya da alıcıya bilgi vermeni öneririz.

Bu cevap yardımcı olmadı mı? Destek almak için buraya tıkla!

Taşımacılar, adreste normal bekleme süresinden daha fazla beklemesi durumunda teslimat gerçekleşene kadar beklediği süre için bekleme ücretine hak kazanır.

Bu cevap yardımcı olmadı mı? Destek almak için buraya tıkla!

gelal’da taşıma ücreti, kargonun boyutuna, ağırlığına ve gideceği mesafeye göre sistemde otomatik hesaplanır.

Bu cevap yardımcı olmadı mı? Destek almak için buraya tıkla!

Teslimat sonrası hesabına yatırılacak tutarı, kargoyu onaylamadan önce sistemde görebilirsin. Bu sayede dilediğin kargoyu seçebilirsin.

Bu cevap yardımcı olmadı mı? Destek almak için buraya tıkla!

Kazançların gelal’da profil oluştururken belirttiğin IBAN numarasına yatırılır.

Bu cevap yardımcı olmadı mı? Destek almak için buraya tıkla!

Kargo ve kurye ödemeleri her hafta Perşembe günü, nakliye ödemeleri ise Salı ve Perşembe günleri yapılır.

Bu cevap yardımcı olmadı mı? Destek almak için buraya tıkla!

Uygulamaya kayıt oluştururken yüklediğin hesap bilgilerinin güvenlik nedeniyle kendi adına olması gerekir.

Bu cevap yardımcı olmadı mı? Destek almak için buraya tıkla!

Vergi mükellefi olmayan gerçek kişilerin elde ettikleri kazanç/gelir ücret niteliğindedir. Ücret, vergi dairesi tarafından stopaj kesintisine tabidir. Stopaj kesintisi uygulaması yapılmadığı takdirde devlet açısından vergi zayi ortaya çıkacak ve cezai durumlara neden olacaktır.

Bu cevap yardımcı olmadı mı? Destek almak için buraya tıkla!

Güvenlik

Taşıma yaptıran kişilerin tüm bilgilerini senin için doğruluyoruz. Bu sayede kime taşıma yaptığını görebilirsin. Uygulama üzerinden telefon numaran görünmeden alıcı ve gönderici ile iletişim kurabilirsin. Yolculuk boyunca konumunu sevdiklerinde paylaşabilirsin.

Bu cevap yardımcı olmadı mı? Destek almak için buraya tıkla!

Taşıma yaptıran kişilerin tüm bilgilerini senin için doğruluyoruz. Bu sayede kime taşıma yaptığını görebilirsin. Birden fazla taşımacıdan olumsuz yorum alan göndericileri sistemde incelemeye alıyoruz. Destek ekibimiz de her zaman yanında!

Bu cevap yardımcı olmadı mı? Destek almak için buraya tıkla!